Garanti Kapsamındaki Belenco Tezgahının Çatlaması Ve Çökme Riski

Yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Tepeüstü’nde bir ustaya Belenco marka 1110 ıceb kodlu tezgah yaptırdık. Tezgahı taktırdıktan 7–8 ay sonra tezgahın 3 farklı yerinde çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar zamanla ilerlemeye devam ediyor. Çatlağın büyüyüp tezgahın düşmesinden endişe ediyorum.

Tezgahı yaptırdığımız usta, ürünün 10 yıl garantisi olduğunu söylemişti. Sorun ortaya çıktıktan sonra ustaya ulaştığımızda, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamız gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Elimizde faturamız ya da sözleşme benzeri bir belge bulunmuyor.

Belenco marka tezgahımda yaşadığım bu çatlak sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tezgahımın güvenli şekilde onarılmasını talep ediyorum.