Belenco Şikayeti

Belenco’dan yaklaşık bir yıl önce mutfak tezgahı yaptırdım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle mutfağı yaklaşık 7 aydan uzun süredir neredeyse hiç kullanmama rağmen tezgah evyeye yakın olan köşe kısmından ikiye ayrıldı ve ciddi şekilde zarar gördü. Üstelik oluşan bu açılma her geçen gün daha da büyüyor ve tezgahımın durumu giderek kötüleşiyor. Tezgahı çok kısa süre ve çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti, tezgahın borcunu bile daha bitiremedim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra tezgahı yaptırdığım yerle ve Belenco ile görüştüm. Onlar da durumuma üzüldüklerini, zorluklarla yaptırdığımı bildiklerini söyleyip firmaya rapor yazmam gerektiğini ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede ve neredeyse kullanılmamış bir tezgahın bu şekilde ikiye ayrılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Belenco’nun yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak mutfak tezgahımı herhangi bir ek ücret talep etmeden ücretsiz şekilde yenilemesini, gerekirse keşif yaparak ürün ve montajla ilgili inceleme gerçekleştirmesini talep ediyorum. Açılmanın her gün büyümesi nedeniyle tehlike oluşturduğunu da belirterek, zor şartlarda yaptırdığım bu tezgahın bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi yüzünden yaşadığım mağduriyetin çok acil olarak giderilmesini rica ediyorum.