to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün, Belenco markasının 4262 Kristella White modelidir. Yüzey/tezgah takıldıktan sonra 3-4 yıl içinde sararmalar başlamıştır. Ürünü her kullanımdan sonra bulaşık jel deterjan ile temizleyip sildik. Ağartıcı bir madde kullanılmamasına rağmen sararmalar meydana gelmiştir. İlk başlarda küçük bir bölgeden başlayıp giderek yayıldığını söyleyebilirim. Bu durum üzerine bir mermerci çağırıp kontrol ettirdik. Ancak mermerci, bu markada bu tür sorunlarla sık karşılaştıklarını ve sorunun kullanıcıdan kaynaklanmadığını belirtti. Bu durumu teyit etmek için 3 farklı mermerciye başvurduk ve hepsi aynı yorumu yaptı. Belenco'nun ürününün arkasında durmadığını ve şikayetleri reddedeceğini söylediler. Yine de şikayet başvurusu yaptım ve şikayetimin reddedildiğine dair bir dönüş aldım.
Telefonla itiraz etmek istedim. Ocak üzerinde kimyasal temizleyiciler kullandığımız ve orada herhangi bir sararma olmadığını, lavabo etrafında ise bu tür kimyasalları kullanmadığımızı belirttim. Ancak, suyun kireçli olmasından kaynaklanabileceği ve her kullanımdan sonra silinmesi gerektiği ifade edildi. Ben de her kullanımdan ve bulaşık yıkamadan sonra mutlaka sildiğimizi ilettim. Ortada belirsiz ve net olmayan, çok basitçe garanti dışı olarak reddedilmiş bir durum olduğunu düşünüyorum. En azından bir yetkilinin gelip incelemesini talep ettiğimde bile direkt olumsuz yanıt aldım.
Belenco markasından beyaz renkte bir tezgah yaptırdık. Ancak bir sene olmadan tezgahımız sarardı. Ürüne 20 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, firma çözüm üretmek yerine müşterinin kimyasal madde kullandığını öne sürerek şikayetimizi reddetti. Oysa bulaşık temizleyicilerin hepsi kimyasal içerir. E...
Belenco firmasından binlerce lira ödeyerek Fairy model beyaz mermer mutfak tezgahı haziran 2019’da mutfağıma taktırdım. İki yıl sonra mermer üzerinde sararmalar, solmalar ve renk değişimleri oluştu. Durumu belenco firmasına bildirdim. Firma, 15 yıl garanti verdiği ürüne yerinde inceleme yapmadan, uz...
Aralık 2024 tarihinde Bursa'daki Olca yapı mimarlık şirketi tarafından mutfağıma takılan belenco kuvars mermer, 3 ay geçmesine rağmen lavabo yanında sararma yaptı. Belenco ile iletişime geçerek garanti kapsamına alınmasını talep ettim; ancak talebim reddedildi. Biz, tadilatımız esnasında kullandığım...
İki yıl önce Belenco'dan 4227 Fairy White kodlu mermer satın aldım. Alırken 10-15 yıl arasında garanti verdiklerini söylediler. Mermerin her yerinde sararma meydana geldi ve bu durum geçmiyor. Ancak iletişime geçmeme rağmen dönüş sağlamadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Verdiğim paraya ...
2024 Kasım ayında mutfak mermerimizi yeniledik ve hiç de ucuz olmayan bir bütçe ödedik. Ancak mermer henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli çiziliyor ve kararmalar mevcut. Belenco firmasından alındı; ancak ürünle ilgili şikayet yazdığımızda, kullanıcı hatası kaynaklı olduğu söyleniyor. Bu nasıl bir ...
Yorumlar