Üst Kat İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Yerinde Çözüm Talebi

Belen Atlantis sitesinde kullandığımız internetle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Normal şartlarda üst kat ve alt katta ayrı modemler bulunuyor ve her biri kendi katında çekebilecek şekilde ayarlanmış durumda. Ancak özellikle üst katta internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz; sadece modem bulunan odada çekiyor, diğer odalarda sürekli bağlantı kopuyor.

Bu hafta internet firmasıyla en az dört kez telefonla görüştüm. Her seferinde uzaktan müdahale ediyorlar, o gün içinde sorun düzelmiş gibi oluyor ama en fazla bir gün sonra aynı problem tekrar başlıyor. Defalarca “Lütfen eve gelin, yerinde kontrol edin, ben sizi her gün aramak istemiyorum” dememe rağmen sadece telefondan işlem yapılıyor ve “Şu an düzeldi, tekrar sorun olursa ararsınız” denilerek geçiştiriliyorum. Eve gelip yerinde keşif ve kalıcı bir çözüm yapılmadığı için bu durum artık katlanılamaz hâle geldi.

Üst ve alt kattaki internet bağlantısının tüm odalarda stabil ve sorunsuz çalışması için teknik ekibin eve gelerek gerekli kontrolleri ve düzeltmeleri yapmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca sık tekrar eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli altyapı ya da cihaz düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.