Rezervasyon İptali Sonrası İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

11 Haziran 2026 tarihinde Antalya Kemer Beldibi Beach Hotel’den doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaptıktan iki gün sonra telefonla iptal ve iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ödemenin bankaya iletilmediği söylendi ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Her aradığımda sadece muhasebeye mail attıklarını ve cevap beklediklerini ifade ediyorlar, somut hiçbir adım atılmadan sürekli oyalanıyorum. Rezervasyon numaram 1044137’dir.

Ödediğim tutarın bir an önce bankaya iletilerek tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.