to read complaints and reviews, or file yours.Belconti Otel'de Gıda Zehirlenmesi Mağduriyeti
21-24 Kasım tarihleri arasında kongre nedeniyle Belconti Otel'de konakladım. Otelin yemekleri gerçekten güzeldi derken yaklaşık 50 kişi zehirlendik. Şimdi bu mesajıma cevap olarak 'gıda mühendisimiz var, uluslararası standartlardayız' vs. diyecekler ama 26 Kasım'da Serik Devlet Hastanesi'ne kusma sebebiyle gittiğimde hastane personeli direkt 'Belconti Otel'den mi geliyorsunuz?' diye sordu. Gıda zehirlenmesi nedeniyle belirtilen tarihlerde birçok kişi hastaneye gitti. Yetkililer bu durumun hava değişikliğinden olduğunu iddia etti ama hava değişikliği ile kim kusmuş? Suçunuzu kabul etmiyorsunuz. Anladık ama lütfen insan sağlığı için yemeklerinizi kontrol edin. Bizden sonraki insanlar da hava değişikliği nedeniyle zehirlenmesin.
Sayın misafirimiz, Öncelikle iş seyahatinizi otelimizde gerçekleştirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizde yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği bizim için her şeyden önce gelmektedir. Gıda güvenliği konusunda en yüksek standartları takip etmekte ve alanında uzman profesyonellerle çalışmaktayız. Yeme içme hizmetlerimiz sürekli olarak kontrol edilmekte, malzemeler ve hazırlık süreçleri titizlikle denetlenmektedir. Üstelik paylaşmak isteriz ki paylaştığınız tarihlerde verilen bütün analiz sonuçlarımız temiz çıkmıştır ve elimizde bütün bu belgelerimiz bulunmaktadır. Belek te şu anda açık olan çok fazla Otel olmamakla birlikte Hastanenin vermiş olduğu cevaba istinaden nasıl 50 kişi direk zehirlendi kanısına nasıl vardığınızı da anlayamadık. Otelimizde konakladığınız tarihlerde 1000 kişiden fazla misafirimiz konakladı ve bütün alanlar ve yemekler bütün misafirlerimize açık hizmet sundu. Konukladığınız tarihlerde Antalya'da ciddi bir yağmur oldu ve bir çok oteli su bastı arabalar yollarda kaldı ve bir çok otel misafiri de tahliye edildi. Bunun gıda zehirlenmesi değil de viral bir enfeksiyon olabileceği de söylenmektedir. Sizin bahsettiğiniz gibi bir Gıda zehirlenmesi şüphesi olduğunda Otel direk Sağlık Bakanlığı tarafından kontrole gelinir ve analiz sonuçları bizlerden önce kendileri tarafından görülür. Gıda mühendisimiz, tüm yemeklerden örnekler alarak detaylı analizler yapmakta ve bu analizlerin sonuçları düzenli olarak kayıt altına alınmaktadır. Ayrıca, Sağlık Bakanlığı ve Turizm Bakanlığı tarafından yapılan denetimlerde tüm analizler ve sonuçlar kontrol edilmektedir. Gerektiği takdirde, ilgili birimlere analiz sonuçları her zaman sunulabilmektedir. Otelimizde yapılan sürekli hijyen kontrolleri ve gıda denetimlerinin kalitesinden emin olabilirsiniz. Bu konuda herhangi bir eksiklik veya hata yaşanmadığını garanti etmekteyiz. Saygılarımızla, Belconti Resort Otel & Misafir İlişkileri Ekibi
