Bekabet Bonusum Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum

Bekabet’te dün deneme bonusu kampanyasına başvurdum, ancak bonusum hesabıma tanımlanmadı. Hesap bilgilerim: Uzi13311331. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “IP çokluğu” gerekçesiyle bonusun eklenmeyeceği belirtildi. Bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum ve verilen yanıtı kabul etmiyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Bonusun hesabıma tanımlanmasını beklerken, bu şekilde bir açıklama yapılması beni mağdur etti. Artık hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.