to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın almak istedim ve özellikle müşteri temsilcisine “tüm maçları izleyebilecek miyim” diye sordum. Bana “evet, tüm maçlar” denilmesine rağmen, sonrasında hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Yani talep ettiğim ve bana sözlü olarak vaat edilen paket yerine daha kısıtlı bir paket verilmiş oldu.
2025 yılının 11. Ya da 12. Ayında kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemeye ait dekontum mevcut. Yanlış paket tanımlanmasıyla ilgili durumu düzeltmek ve mağduriyetimi gidermek için defalarca Bein Connect çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarım sağlanmadı. Sürekli hatta kalmama rağmen görüşme gerçekleşmeden süreç sonlanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Yanlış paket tanımlanmasının düzeltilmesini, ödediğim ücret karşılığında bana vaat edilen tüm maçları içeren paketin tanımlanmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun da incelenerek, tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
BeIN Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi talep etmeme rağmen hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve az önce Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde bu hatayı fark ettim. Fenerbahçe maçını izleyemediğim gibi, taraftarı olmadığım bir kulübün paketinin tanımlanmış olması da beni oldu...
Bein Sports’a ait tod uygulamasından 2025 Ocak ayında yıllık taraftar paketi satın aldım ve bu paket için 4 bin tl üzerinde ödeme yaptım. Ancak paketi...
Yaklaşık iki yıldır maç izlemek için kullandığım beın Connect “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketimi 02.06.2025 tarihinde, maç yayınlarının yıl sonuna kadar devam edeceği bilgisi verilerek yeniledim. Özellikle futbol maçlarını sezon sonuna kadar izleyebileceğim söylenerek bu paketi tercih ettim...
01.12.2025 tarihinde saat 19.00’dan itibaren beIN Connect uygulamasına hem telefonumdan hem de tabletimden hiçbir şekilde giriş yapamadım. Yıllık, tüm spor kanalları dahil olan aboneliğim olmasına rağmen derbi maçını izleyemedim. Uygulama açılmadı ve derbi öncesi defalarca denememe rağmen sisteme gi...
Yorumlar