İPhone’da Beın Connect Oturum Sonlandırma Sorunu Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Beın Connect uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun süredir belirli aralıklarla ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sık sık “oturum sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve bu uyarı geldiğinde çoğu zaman hiç giriş yapamıyorum. Kendi aboneliğime, kendi ödediğim hizmete erişememek gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Özellikle canlı yayınları izlemek istediğim anlarda bu hatayı almak, hem keyfimi kaçırıyor hem de aldığım hizmetten yararlanamamama neden oluyor.

Sorun düzensiz şekilde, ayda bir ya da iki kez tekrarlıyor; bazı günler hiçbir problem yaşamazken, bazı günler aynı uyarı yüzünden defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum süreklilik kazandığı için artık güvenle kullanabildiğim bir platform olmaktan çıktı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Beın Connect’in bu sorunu iPhone uygulaması özelinde detaylı olarak incelemesini, hesabıma erişimle ilgili bu hatanın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.