Bein Sports Yayın Kalitesi Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bein Sports’tan öğrenci indirimiyle aldığım paketi yalnızca telefon ve iPad üzerinden maç izlemek için satın aldım ancak aboneliğin başladığı ilk günden beri yayın kalitesi kabul edilemeyecek düzeyde kötü. Görüntü adeta çamur gibi, detaylar seçilmiyor ve maçları izlemek işkenceye dönüyor.

Kullandığım internet bağlantısı gayet yeterli, başka platformlarda hiçbir sorun yaşamıyorum ve maçları da performansı yüksek bir iPad üzerinden izliyorum. Buna rağmen Bein Sports yayınında sürekli bu kalite düşüklüğünü yaşamam, aldığım hizmetin kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Üstelik yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Parasını ödediğim bir hizmette hem düşük kaliteyle uğraşmak hem de karşımda muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.

Öğrenci indirimiyle alınan bu pakette, diğer tüm kullanıcılarla aynı yayın kalitesini beklemek en doğal hakkım. Yayın kalitesindeki bu sorunların derhal giderilmesini, hesabım ve bağlantımla ilgili gerekli teknik kontrollerin acilen yapılmasını, müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin çözülmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.