to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Tutarının İşlenmemesi Ve Haksız Borç Uyarısı
Beefull uygulamasına 235,24 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptığım halde, nisan ayından beri hâlâ “ödeme yapılmadı” şeklinde mesajlar alarak rahatsız ediliyorum. Uygulama üzerinden ve bankadan gelen bu uyarılar, borcum varmış gibi bir izlenim oluşturuyor.
Ödemenin yapıldığı gün kart numaram da iletilmiş olmasına rağmen, destek birimi konuyu ödeme departmanına aktardığını söylemesine karşın hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve kayıtlar düzeltilmedi. Sürekli borç varmış gibi bildirim almak hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaya başladı.
Beeful’dan, yapılan ödemenin sistemlerine düzgün şekilde işlenmesini, üzerimde görünen haksız borç kaydının kaldırılmasını ve borcum olmadığının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Beefull uygulamasına 235,24 TL tutarında ödeme yaptım, ancak Nisan ayından beri 'ödeme yapılmadı' mesajı alıyorum. Destek birimi konuyu ödeme departmanına aktardığını söylemiş, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım ve kayıtlar düzeltilmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
Bugün nihayet arandım müşteri hizmetsizleri tarafından ama yine ödenmemiş fatura diyerek, düzeltme yapılmadığı gibi konuşurken talebiniz çözülmüştür diye yalan mesaj atıyor arayınca görüşme için atıldı talebiniz inceleniyor diyor
