Beefull Enerji Teknolojileri Şarj İstasyonunda Aylardır Çözülemeyen Ödeme Sorunu Mağduriyeti!

Beefull mobil uygulaması üzerinden, sitemizde yer alan ve uzun süredir düzenli olarak kullandığım şarj istasyonunda yaklaşık 4 aydır ödeme sorunu yaşıyorum. Kredi kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, uygulama üzerinden ödemem alınamıyor ve bu yüzden temmuz ayından beri sitedeki istasyonu kullanarak evimde aracımı şarj edemiyorum.

Uygulama, borç olarak görünen yaklaşık 300 TL’yi kartımdan çekmiyor. Başka kart tanımlamama rağmen yine tahsilat yapılamıyor. Havale ile ödeme yapmak istediğimde ise böyle bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, bugün de tekrar görüştüm ancak her seferinde "İlgilenilecek" denmesine rağmen, aylar geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hatta müşteri hizmetlerinde yetkisiz, deneyimsiz kişilerle görüştüğümü hissediyorum ve aldığım tek öneri, başka markaların istasyonlarında şarj etmem yönünde oluyor.

Ben, aracımı kendi sitemdeki Beefull istasyonundan sorunsuz şekilde şarj etmek istiyorum. Uygulama hesabıma bağlı 0 533 *** 18 51 numaralı telefonum üzerinden gerekli incelemenin yapılarak borcun bir şekilde tahsil edilmesini ve hesabımın acilen aktive edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.