Kredi Kartı ile Ödenen Mobilya Siparişinde Teslimat ve İade Sorunu

Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren B******* Mobilya adlı iş yerinden 27 Haziran 2025 tarihinde toplam 140.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak mutfak mobilyası yaptırdım. Ödeme peşin olarak alındı ancak mutfak için yapılması gereken lake dolap kapakları hiç yapılmadı ve ürünlerim eksik bırakıldı.

Bu süreçte firma sahibi M***** B******* ile WhatsApp üzerinden sürekli görüştüm, her seferinde çeşitli bahaneler ve mazeretlerle oyalanarak işler bir türlü tamamlanmadı. Ne eksik ürünler teslim edildi ne de ödediğim bedelden kaynaklanan mağduriyetim giderildi. WhatsApp yazışmalarımı da ticaret mahkemesine sundum ve ilgili kişi hakkında dava açtım.

Ben, yapılmayan mutfak lake dolap kapaklarının bedeli olan 55.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem ürünlerimi eksik bırakmaları hem de uzun süredir paramı iade etmemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.