to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Bebebox’tan 23 Kasım 2025 tarihinde isme özel set siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numarası hiç iletilmedi ve firmanın kendi sitesinde sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor, ayrıca e-posta veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de dönüş alamıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bebebox’un siparişimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin durumu hakkında net bilgi vermesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yasemin Hanım Merhaba. 23 Kasım 2025 tarihli siparişiniz 28 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz şekilde hazırlanıp kargoya verilmiştir. Kargo takip mesajı da aynı gün tarafınıza iletilmiştir, ayrıca sizinle şikayetiniz üzerine iletişime geçilmiş ve ürün üretim süremiz tekrar bildirilmiştir. Dolayısıyla bahsettiğiniz 10 gün geçen süre gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanın.
