to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Çorum Merkez’e Aras Collection aracılığıyla gönderilen siparişimde, talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ben özellikle pileli bir model istediğimi, hatta mesaj üzerinden “istediğim görsel bu şekilde olacak” diyerek pileli modelin görselini de paylaştım. Buna rağmen bana prestij bir model gönderildi ve sonrasında da “Siz pileli istediğinizi söylememişsiniz” denilerek hata kabul edilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, ürünü asıl istediğim pileli modelle değiştirmek için benden ekstra ücret talep edildi. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bunun düzeltilmesi için benden yeniden ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve haklı olmama karşın firma kendi hatasını düzeltmiyor.
Hatalı gönderilen ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden mesajda paylaştığım görseldeki pileli modelle değiştirilmesini ve bu süreçte benden istenen ekstra ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.
16 Ekim tarihinde Kuğukids’ten aldığım ürünü, beden uymadığı için değişim amacıyla Aras Kargo Ergani şubesi üzerinden gönderdim. Sipariş numaram kg27084. Ürün değişimi için gönderdiğimden beri tarafıma herhangi bir geri gönderim sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte 27 Ekim’de...
Sipariş verdiğim ürün ile ilgili herhangi bir mesaj gelmedi iki gün önce firmanın WhatsApp hattı ile görüştüm ürünün Aras Kargo Ataköy şubesinde olduğunu dağıtıma çıktığında SMS geleceğini söylediler buna rağmen hiçbir mesaj gelmedi bir gün daha bekledim bugün tekrar firmada kargo takip numarasını a...
Ürünü 22.03.2025 tarihinde kredi kartımla ödemesini yaparak üye olmadan sipariş ettim. Ancak ne bir sipariş mesajı ne de bir mail tarafıma iletilmedi. Firmanın sosyal medya hesabından defalarca bunu sormama rağmen ne dönüş oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Takip ediyorum. Firmanın sosyal medya hesab...
Ürün, belirtilen tarihte gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yazıp bilgi aldığımda ürünün hatalı üretildiği iletildi. Bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Hediye olacağı için birkaç gün daha bekleyebileceğimi, fakat aciliyeti olduğunu ilettim. Üretimin kapalı olduğu söylendi ve üç gün sonra yeni...
Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürün tamamen farklı ve iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Bana depodaki bir çalışanın yanlış ürün gönderdiği söylendi. Ancak sonrasında sorularıma yanıt alamadım. Cinsiyet açısından bile farklı bir ürün gönderilmiş. Telefonlara ulaşamıyorum, sürekli meşgul çalıyor. Whats...
Yorumlar