to read complaints and reviews, or file yours.Bebelac Mama Siparişi Gelmedi, İade İsteniyor
Bebelac marka mama siparişimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül’de Bebelacmama.com.tr sitesi üzerinden Bebelac 3 devam sütü siparişi verdim ve 650 TL ödeme yaptım. Ödeme iyzico/BEBELACMAMA.com Antalya üzerinden kartımdan çekildi, ancak sipariş ettiğim paket mama hala tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra telefonla pek çok kez aradım, açtıklarında benden ödeme dekontunu istediler. Dekontu kendilerine ilettim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapmadılar. Yine ben yazmak ve aramak zorunda kaldım, bu kez ürünün kargoda olduğunu söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi aldım ne de ürün elime ulaştı. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen ortada somut bir bilgi ve muhatap yok.
Ödemesini yaptığım Bebelac 3 devam sütü siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde sürekli oyalayan, bilgi vermeyen ve muhatap bırakmayan bu sürecin açıklanmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
