Çözüldü

Sipariş Verdiğim Kapı Süsü Ve Takı Yastığı Teslim Edilmedi, Satıcı Cevap Vermiyor

Çiğdem

1.059

Instagram’da “M***** M***** Y******” adlı satıcıdan Kelebek model pembe isimli kız kapı süsü ve ayıcık temalı takı yastığı siparişi verdim. Siparişimi 13 gün önce oluşturdum ve toplamda 900 TL’yi hem EFT hem de kredi kartı ile ödedim. Satıcı bana ürünün 7-14 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi, ancak bugüne kadar hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Siparişten sonra bana her hafta “bu hafta gönderilecek” şeklinde sesli ve yazılı mesajlarla telkin etmeye çalıştılar. Sonrasında ise yazmama rağmen artık hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Instagram DM üzerinden iletişime geçtim, WhatsApp’tan ise hiç cevap verilmedi.

Ürünümün ya bir an önce gönderilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yorumlarda ürünlerin görseldekiyle birebir aynı gelmediğini okudum, bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Teslimat adresim Kırklareli’dedir.

Gelişme

06 Eylül 2025 14:13

25/08/2025 tarihinde Instagram’da “bebekk_kapi_susleriim” adlı M*** M*** Y*** isimli satıcıdan isimli pembe kapı süsü ve takı yastığı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana kampanya olduğu ve son iki anneye özel boşluk kaldığı söylenerek acele ettirildim ve 900 TL ödememi EFT/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluşturulmadı, bana herhangi bir sipariş onay numarası gönderilmedi ve o andan itibaren şüphelenmeye başladım.

Satıcıya ulaşmak için defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım, ilk başta kısa ve net cevaplarla bu hafta kargoya verileceği söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma da yanıt verilmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise Instagram üzerinden tamamen engellendim. Sayfaya her girdiğimde aynı kampanyanın sürekli devam ettiğini gördüm ve birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini fark ettim.

Elimde ödeme dekontu ve yazışmaların ekran görüntüleri mevcut. Herhangi bir resmi merciye başvurmadım. Benim gibi mağduriyet yaşayanların artmaması için bu sayfanın kapatılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.