to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret: Superfit Ayakkabı Alışverişi
Superfit markalı ayakkabıyı bebek house Ankara Çukurambar şubesinden aldım. Lakin sorun çıkması sonrası incelemeye gönderildi. Superfit firmasi ücret iadesi yapılması konusunda talimat verildi. Fakat bebek house firmasi 15 iş günü geçmesine rağmen iade işlemini yapmamaktadır
Sayın Fatih Bey Şikayetiniz üzere bankanıza verilen iade dilekçesini geri çektik, konu uzamasın diye 30.12.2024 tarihinde iade ücretini hesabınıza havale olarak gerçekleştirdik. Bilginize
Uzun uğraşlarım sonu sonunda hesabıma yatırıldı. Teşekkürler...
Fatih Bey Çok uzun yıllardır mağazalarımız açık ve faaliyette. İlk defa böyle bir şikayet alıyoruz. İlgili banka, kredi kartına pos cihazından iade yetkisini kaldırdığı için, bankaya yazılı dilekçe ile iade talebi yapılmakta. Bu talep tarafımızca iletilmiş olup, yıl sonu ilgili bankanın yoğunluğundan dolayı işlem uzamış. Siz şikayet yazana kadar işlemin yapılmadığını fark etmedik. Şikâyetiniz üzerine konunun uzadığını fark edip, tarafınıza aynı gün hesabınıza havale ile iadenizi yaptık. Süreci aynı şekilde size telefonda da temsilcilerimiz aktardı. Bekleyişinizden dolayı üzüntülerini size iletti. Arada telefon ya da maille sormuş olsaydınız da aynı hassasiyet tarafımızca gösterildi. İade ya da farklı konuda hiçbir müşterimizi mağdur etmeyi istemeyiz asla. Bu kopukluk için birimlerimizle iletişim ve araştırmada olacağız. Saygılar
