Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Aparat Ve Faturasız Bebek Arabası Satın Alımında Yaşadığım Sorun

profile
Çağlar
12 Nisan 15:48
-

11 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi’nde bulunan Bebeco mağazasından Prava marka p11 model bebek arabasını set olarak satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, pusetin bebek arabasına sabitlenmesini sağlayan aparatın kutuda olmadığını fark ettim. Durumu aynı gün yetkili satıcıya telefonla bildirdim. Aparatın ellerinde bulunmadığını, fabrikayla görüştüklerini, üretim yapılıp mağazaya ulaştığında bana haber vererek teslim edeceklerini söylediler.

Bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden mesaj atmama ve mağazaya gidip yüz yüze görüşmeme rağmen ne aparat teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik ürünün ödemesini ne pos cihazından ne de elden nakit olarak almadılar, sadece IBAN numarasına havale/EFT yapmamı istediler. 7.000 TL tutarındaki ödemeyi 11 Şubat 2026 tarihinde IBAN’a gönderdim. Buna rağmen ne fiş ne fatura ne de ürünle ilgili bilgilerin yer aldığı bir garanti belgesi tarafıma verilmedi. Şu an elimde yalnızca mobil şubemde görünen dekont bulunmaktadır.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki bir aparat için bu kadar uğraşmak ve bu kadar süre beklemek gerçekten üzücü. Yine de bu şikayeti yazıyorum ki benden sonra alışveriş yapacak kişiler benzer bir durumla karşılaştıklarında neyle karşılaşabileceklerini bilsin. Bebeco mağazasıyla yaşadığım bu süreç tam bir pişmanlık oldu, bu yaklaşımı asla tasvip etmiyor ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yetkililer bu yazıyı okuyorsa, hem eksik olan aparatın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini hem de ürünün faturası ve garanti belgesinin düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, faturanın verilmemesi ve IBAN yoluyla kayıt dışı ödeme alınması iddiası nedeniyle ilgili tüm resmi kurumlara başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ferdi
09 Nisan 2025 15:50
153
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Bebek Arabası Siparişinde Mağduriyet

profile
22 Şubat 10:24
251
Eksik Parçalar Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Bebek Arabası Siparişinde Mağduriyet
eksik-parcalar-ve-yanitsiz-destek-nedeniyle-bebek-arabasi-siparisinde-magduriyet-2.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu

profile
14 Mart 14:21
111
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası Değişim Vaadi Yerine Ek Ücret Ve Eksik Parça Talebiyle Mağduriyet

profile
23 Aralık 2025 01:46
1.236
bebek-arabasi-degisim-vaadi-yerine-ek-ucret-ve-eksik-parca-talebiyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz