Kusurlu Gelen Yastık Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Hayal Kırıklığı

Beauty Pillow markasına ait yastık, bana hediye olarak yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa’daki adresime ulaştı. Ürün şeffaf bir kılıfla gelmişti ve kılıfı çıkardığımda arka kısmında birden fazla küçük delik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürün garanti kapsamında değil ve 14 günlük cayma hakkım da dolmuş durumda. Buna rağmen, ürünün üretimden kaynaklı bir kusur taşıdığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.