Beatsommelier'de Kargo Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Eksikliği

Beatsommelier’den 21 Eylül 2026 tarihinde Frank Ocean – Channel Orange CD’sini içeren 9820 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 5 Ekim’de kargolanacağı yazıyordu. Bunu garanti altına almak için iki gün önce internet sitesindeki destek maili üzerinden ne zaman kargolanacağını sordum ancak iki gündür herhangi bir dönüş alamadım.

Bugün destek mailine ek olarak bir e-posta daha gönderdim fakat hâlâ cevap verilmedi. Aynı zamanda sipariş ekranına tekrar baktığımda bu kez kargolanma tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Ekim olarak değiştirildiğini gördüm. Teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi ve tüm yazışmalarıma rağmen geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve güncel, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ayrıca destek maili üzerinden sorularıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.