Be Home Hazırlanmayan Sipariş Ve İadesiz Ödeme

Be Home internet sitesinden 15 Ekim tarihinde biri köpek ceketi, biri köpek sweatshirt ve biri köpek tasması olmak üzere üç parça pet giyim ürünü için 962TV3927W numaralı siparişi verdim ve toplam 2.299,97 TL ödeme yaptım. Siparişim 11 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.

Bunun üzerine 26 Ekim tarihinde siparişi iptal ettim ancak iptale rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için denemediğim kanal kalmadı, ancak hiçbirine ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Şu anda siteleri de günlerdir “bakımda” görünüyor ve fiilen kullanılamaz durumda.

Siparişimin iptaline ilişkin 2.299,97 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.