Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

Bbs Oto Aksesuar’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, sipariş numarası #4322 olan bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz bir şekilde alındı, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum hakkında bilgilendirilmedim.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödememin iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.