BBS Aksesuar Yanlış Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet!

9 Ekim tarihinde BBS Aksesuar firmasından kargo ile paspas siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem farklı modelde hem de aracımla uyumsuz ve oldukça kalitesizdi. Ürünlerin değişimi ve iadesi için hem mail ([email protected]) hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Ankara adresine teslim edilen siparişimde hem yanlış hem de uyumsuz model gönderilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin değişimini veya iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.