to read complaints and reviews, or file yours.Baywin Maç İptali Sonrası Kupon İadesi Yapılmadı, Canlı Destek Yetersiz Kaldı
Baywin Casino üzerinden oynadığım bir kuponda yer alan maçım iptal olmasına rağmen, yaklaşık 135 TL tutarındaki kupon iadem yapılmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumumu anlattım ve iademin yapılmasını talep ettim.
Ancak yaklaşık 2 saattir canlı destekle görüştüğüm halde net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Sorumu her seferinde geçiştiren, hazır ve kopyalanmış cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve neden iade yapılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Önemli olan para ya da iade değil, sürekli hazır cevaplar verilerek mağdur edildim. Siteye ciddi miktarda yatırım yapmama rağmen müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Maç iptali sonrası hak ettiğim iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. İade yapılmasa da bu canlı destek ile hiçbir sorun çözülemiyor.
Merhaba Mehmet F. 34552044 numaralı başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır. Destek ekibimiz gerekli kontrolleri en kısa sürede gerçekleştirecektir. Bu süreçte size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için, lütfen telefonunuzu ulaşılabilir durumda tutunuz. Sabrınız ve anlayışınız bizim için çok değerli. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Baywin Ekibi
Merhaba Mehmet F. , 34552044 numaralı şikayetinizin çözüm süreci kapsamında tarafınıza yapılan aramalarda ne yazık ki ulaşım sağlanamamıştır. Şikayetinizin en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi adına, canlı destek ekibimiz ile doğrudan iletişime geçmenizi veya bize Aranma talebi üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere 7/24 hizmet sunan destek ekibimiz, her türlü sorunuzu yanıtlamak ve çözüm sağlamak için hazırdır. Canlı destek üzerinden anlık iletişim kurarak destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Baywin Destek Ekibi
