Baywin Gizli Bonus Şartları Nedeniyle 10.400 TL Kaybı Ve Güven Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak oynadığım Baywin sitesinde 23 Nisan 2026 günü saat 20.10 civarında çok ciddi bir güven kaybı yaşadım. Coins dönüşüm sayfasından her çevrimden sonra biriken bakiyemden 100 TL’yi ana bakiyeme aldım ve oyunlara devam ederek bu tutarı 12 bin tl civarına çıkardım. Bu süreçte ekranda herhangi bir Bonus ibaresi, katlama şartı ya da ek bir açıklama yer almıyordu; sadece coins dönüşümüyle oluşan normal bakiye olarak görünüyordu.

Daha sonra 2 bin tl çekim talebi vermek istediğimde bir anda hesabımdaki 10.400 TL tutarındaki bakiyenin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe yazdım ve bana bu tutarın bir Bonus gibi olduğunu, 10 katı çevrim şartı gibi şeyler söyleyerek olayı bu şekilde açıklamaya çalıştılar. Oysa ben dönüşüm sayfasında hiçbir şekilde Bonus ya da özel şartlara dair bir uyarı, açıklama, sembol veya bilgilendirme görmedim. Bu miktara getirirken oynadığım oyun ekranlarında da herhangi bir Bonus görünüşü, çevrim görüntüsü yoktu; bakiyemi ufaktan çekmek istediğimde desteğin inisiyatif dediği gibi susmam gerektiği söylenmişti. Bu duruma sessiz kalmadım, ekran resmini paylaştım.

Canlı destek, sanki bana iyilik yapıyormuş gibi “inisiyatif kullandığını” söyleyerek sadece 2 bin tl çekmeme izin verildiğini, kalan tutarın ise sıfırlandığını belirtti. İnsanlar kaybederken sorun yokken, kazanınca “Bonus”, “şart” gibi bahanelerle bu şekilde açıklama yapılması bana son derece güvensiz ve tutarsız gelmektedir. Bu konuşmaların ve ekranın görüntülerini de kayıt altına aldım.

Silinen 10.400 TL bakiyemin tamamen benim hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu güvensizlik ve canlı destekteki yazışmaların ekran görüntüleriyle birlikte durumu tüm platformlarda paylaşacağım.