Bayrampaşa Baypark Hastanesi’nden 4.800 TL Ücret İadesi İçin İletişim Yok

Bayrampaşa Baypark Hastanesi’nde 10 Şubat’ta özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden 4.800 TL tutarında ödeme alındı ve iki aydır iade sürecimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Eski sigortam Türkiye, güncel sigortam Anadolu Sigorta ve sigorta şirketiyle görüştüğümde bu tutarın tarafıma iade edilebileceği, hastanenin provizyon açarak kartıma iade yapması gerektiği bilgisi verildi.

Hastaneye gittiğimde danışmadaki S*** Hanım kimliğimi alıp onay verildiğini söyleyerek beni doğrudan doktora yönlendirdi. Muayene sonrası tekrar sorduğumda aslında onay verilmediğini, bu nedenle benden 4.800 TL tahsil etmeleri gerektiğini belirttiler. Daha sonra iade için defalarca hastaneyi aradım, her seferinde numaram alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse geri dönüş sağlamadı.

Özellikle acildeki danışma görevlisinin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı; “kasabın ait olmadığı için iade veremiyorum, yapamıyorum” tarzı ifadelerle konuşarak konuyu geçiştirmeye çalıştı. Hastane yetkilileriyle görüştüğümde de ismim ve numaram alındı, birkaç gün içinde arayacaklarını söylediler fakat yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Özel sağlık sigortam kapsamındaki bu işlem için benden tahsil edilen 4.800 TL’nin, sigorta şirketimin belirttiği şekilde provizyon açılarak kartıma iade edilmesini ve bu sürecin neden iki aydır çözülemediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.