Satın Aldığım Oda Termostatı 1 Yıldır Temin Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Afyonkarahisar’da Seçkin Doğalgaz isimli firmadan Baymak marka bir oda termostatı satın aldım. Satın aldığım ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için servis geldi ancak getirilen ürünün sistemle uyumlu olmadığını söylediler. Servis herhangi bir ücret talep etmedi fakat satıcı firma, benim satın aldığım asıl ürünü bir türlü temin etmedi.

Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve ne satıcı firma ne de Baymak tarafından sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ben, ücretini ödeyerek aldığım oda termostatının, sipariş ettiğim şekilde aynen temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.