to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Konutunda Baymak Servisinin Sıfır Termosifon Bağlantısı İçin 750 TL Ücret İtirazı
Malatya Doğanşehir Polat Deprem Konutları’nda oturuyoruz. Devlet tarafından evimize sıfır Baymak 50 litre termosifon takıldı ve bağlantısının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi. Biz de Baymak servisini aradık, gelen servis sadece elektrik bağlantısını yapıp termosifonu çalıştırdı.
Herhangi bir arıza, ekstra işlem ya da parça değişimi olmamasına rağmen, sıfır ürün için 750 TL bağlantı ücreti alındı. Bu ücreti neden aldıklarını sorduğumuzda da “Benim aracımın benzin parasını kim verecek” şeklinde bir yanıt verildi. Ödeme aynı gün IBAN’a havale/EFT olarak gönderildi ve bu işleme ait dekont da elimizde mevcut.
Ayrıca aynı servisin benzer şekilde diğer deprem konutlarındaki vatandaşlardan da termosifon bağlantısı için ücret talep ettiğini duyuyoruz. Deprem konutunda yaşayan bir vatandaş olarak ve sıfır ürün için yetkili servise güvenen bir müşteri olarak bu uygulamayı ve üslubu doğru bulmuyorum. Sıfır olarak teslim edilen termosifonun standart kurulumu için bu şekilde yüksek bir ücret alınmasını ve verilen cevabı kabul etmiyorum. Alınan 750 TL servis/bağlantı ücretinin iadesini ve Malatya Doğanşehir’deki Baymak servisinin bu uygulamasının, diğer depremzedelere yönelik benzer işlemlerle birlikte incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Konunun takipçisi olacağım sizin gibi büyük bir markanın özellikle Depremzedelere böyle bir uygulama yapması üzücü sonuca ulaşamazsam kanuni yollara başvuracağım
Bugün Baymak tan dönüş yaptılar telefonla aradılar bize az bile almış sizden dediler hakkıymış. Belki 100 tane sıfır ürün aldım daha hiçbiri bağlantı için ücret talep etmedi bu nasıl bir uygulamanız var sizin ben tamire çağırmadım sıfır ürünümün bağlantısı için geldi duysun insanlar markanızın depremzedelere uyguladığı uygulamayı her yerde paylaşacağım bu saçmalığı
