Baymak Luna5 Avant Kombide Sürekli Arıza, Yanıltıcı Servis Ve Aşırı Masraf

Kocaeli’de Baymak Luna5avant kombimle yaşadığım süreçte hem ciddi masraf yaptım hem de sorunum çözülmedi. Mayıs ayında kombi yağmur suyu aldığı için bir tamirci çağırdık, kombinin bittiklerini, tamir olmayacağını, yenisini almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Baymak servisini aradım; servisteki görevli, yağmur suyunun kombiye girmesinin imkansız olduğunu, içeriden gelen suyun tamamen arıza ile aynı ana denk geldiğini belirtti ve bar su vanasını ve iki kırık kelepçeyi değiştirdi. Bu işlem için 5.500 TL ödedim. Başka bir ustanın kombi için “bitik, yeni alın” dediğini aktardığımda ise, en fazla 15 bin liraya kadar arıza masrafı çıkacağını, değişen parçanın da zaten yedek parça olduğunu söyleyerek adeta tamire yönlendirdi.

Ekim ayında yağan yağmurlarda kombi tekrar su aldı. Yine servisi aradık; geldiklerinde bu kez “bu yağmurda herkesin kombisi su aldı” diyerek bu defa da ana kartın yandığını söylediler ve ana kartı değiştirdiler, 12.000 TL ödedim. Kombiyi sadece iki saat kadar kullandım, duştan çıktığımda tekrar içinden su geldiğini gördüm ve hemen kapatıp tekrar servisi aradım. Ertesi gün geldiklerinde bu kez de 20 bin lira değerinde başka bir parçanın arızalı olduğunu, bu arızanın kendisini bir önceki gün göstermediğini söylediler. “İşçilik hariç 20 bin lira, işçilikle ne tutar belli değil” denerek bu kez de bu parça önerildi. Yani ben kombiye 12 bin lira verip yalnızca iki saat kullanabildim ve ana kart değişimi tamamen boşa gitmiş oldu.

Bugün farklı bir usta çağırdığımızda, kombiye bakar bakmaz yine “bu kombi bitik, 20 bin lira da verseniz olmaz, sonra yine başka bir şey derler” diyerek servis tarafından baştan beri tamir yerine yenisinin önerilmesi gerektiğini söyledi. İlk önce 5.500 TL verip vana ve kelepçe değişimi yaptırdım, ardından 12.000 TL ana kart için ödedim; ancak yağmur suyu alan kombi hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor ve her seferinde yeni bir parça masrafı çıkarılıyor.

Başta doğru yönlendirilmediğim için boşa masraf yaptığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kombinin ilk günden itibaren tamir olmaz durumda olduğunun servis tarafından dürüstçe belirtilmesi ve bu süreçte ödediğim toplam bedelin Baymak tarafından karşılanması veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.