Baymak Kombi Tekrarlayan Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Uzun süredir kullandığımız Baymak kombimiz neredeyse her yıl arıza çıkararak bizi mağdur ediyor. En son 12.04.2025 tarihinde kombinin suyu hemen boşaltması nedeniyle su tankı değişimi yapıldı ve bu işlem için İzmir Gaziemir’deki servise 1 kez olmak üzere toplam 10.000 TL ödedik. Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen şimdi de kombi su pompalamıyor ve yine kullanılamaz durumda.

Yaşadığımız sorunla ilgili Baymak yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, tekrar servis geleceğini, arıza tespiti yapılıp yeniden ücret alınacağını, önceki işlem üzerinden 1 yıl geçtiği için herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Aynı cihazın sürekli arıza çıkarması ve her seferinde yüksek servis ve parça ücretleriyle karşılaşmamız bizi ekonomik olarak da çok zorluyor.

Bu kadar kısa aralıklarla aynı ürünle ilgili sürekli sorun yaşamamızın kullanıcı hatası değil, ürün veya hizmet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Baymak’tan, kombimizin mevcut arızasının tekrar ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.