Baymak Kombi Servisinde Deneme Yanılma Mağduriyeti

Berna

2.640

Henüz 1 yıllık olan Baymak kombim 1 hafta önce E.01.04 uyarısı verdi. Kombimin üstünde yazan Sistem Soğutma servisini aradım, geldiklerinde bana hatanın Enerya'dan kaynaklı olabileceğini söylediler. Enerya'yı aradım, gelip baktılar, gazla ilgili bir sıkıntı olmadığını söylediler. Elimde raporlar mevcut. Servis tekrar gelip baktı, bir problem yok deyip gitti. Problem devam etti. Aradığımda tekrar servis kaydı oluşturmamı söylediler. Dün geldiler, birkaç parça taktılar, sorunu yine çözemediler. Başka bir parça takılacağını, yanlarında olmadığını, yarın gelip takabileceklerini söylediler fakat bugün aradığımda numaradan ulaşamayıp yetkiliyle konuştum, ellerinde bu parçanın olmadığını, 5 gün sonra geleceğini, o parçayı da takıp sorunun çözülüp çözülmeyeceğine bakacaklarını söyledi. Böyle köklü bir firmanın servisi resmen deneme yanılma yöntemiyle sorun çözmeye çalışıyor ve beni 1 haftadır mağdur ediyor. Şu anda ne sıcak su çalışıyor (ki duşumuzu başka yerde yapmak zorunda kalıyoruz) ne de kaloriferim çalışıyor (soğuk havalarda mağdur oluyoruz). Problemin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Baymak

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü