Baymak Klima Servisinde Garanti Ve Hizmet Sorunları

2022 eylül ayında kendi iş yerime Baymak Elegance Prime klima kurulumu yaptırdım. 5 yıl garanti süresi olduğu söylendi. Klimam geçen hafta ısıtmamaya hata kodu vermeye başladı. Servisi çağırdım. Baktılar sensörden dediler. Sensör değişti. Sensörden değil dediler. Klimayı komple alıp götürdüler. Kart arızası var denildi. Buraya kadar her şey tamam. 2 senedir kurulum haricinde klimama kimse dokunmadığı halde bana bahane olarak dış ünitenin vidası eksik ve dışarıdan müdahale olmuş garanti kapsamına girmiyor denildi. Ben dış ünitenin başında nöbet tutamam doğal olarak. Vida eksiği fabrika hatası olabilir. Çünkü başka hiçbir müdahale yapılmadı. Bunu geçtik sonra elektrik kesintisinden dolayı kart arızalanmış denildi. Fatih bölgesinin elektriğini ben kontrol etmiyorum. Üstelik bu ürünü satarken elektrik kesintisinde problem çıkabilir buna bir UPS vb. Bir şey bağlatırsan voltajı dengelemek adına böyle bir bilgi verilse onu da yaparım iş yerimde 2 tane UPS var zaten klimayı da bağlardım ona. Öyle bir bilgi de verilmedi. Şimdi gelmiş bana diyorlar ki elektrik kesintisi olan arızalarda garanti kapsamı dışında deniliyor. Siz bu işlere bakmıyorsanız neye yarıyorsunuz. Kumanda bozulunca mı arayacağız sizi onu anlamadım. Pili bitince mi servis çağıracağız. Gelip baktılar yağında problem yok. Kompresörde problem yok. Filtrelerde problem yok. Ekstradan para alabilmek için yaptığınız şey hiç etik değil. Cihaz değişimi yapılmazsa eğer Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim avukatım aracılığıyla bu kadar kötü bir servis ağı genel merkez yönetimi görmedim.