Baymak Elegant Plus Klima Isıtma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Baymak Elegant Plus klimamızı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Klimayı aslında her gün kullanmadık, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak açıyoruz. Ancak son 2 gündür ciddi bir problem yaşıyoruz. Klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımızda ilk 5–10 dakika soğuk üflüyor, sonrasında da doğru düzgün ısıtmıyor. Bugün de sıcak neredeyse hiç gelmemeye başladı, klima 30 dereceye ayarlı olmasına rağmen ekrandaki 30 derecelik sıcaklık değeri yanıp sönüyor ve içeriyi hiç ısıtmıyor.

Bu kadar kısa sürede, üstelik çok yoğun kullanılmayan bir klimada böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseye net olarak iletemedim.

Baymak’ın en kısa sürede yetkili servis yönlendirerek klimadaki ısıtma sorununu çözmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İki aylık ve az kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.