to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegance Plus Klimamda Filtre Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın aldığım Baymak Elegance Plus 12.000 BTU klimamın iç ünitesinde hiçbir filtre olmadığını bugün fark ettim. Ön kapağı açıp temizlemek için baktığımda, normalde bulunması gereken filtrelerin iç üniteden hiç çıkmadığını gördüm.
Antalya Alanya’daki yetkili servis tarafından montajı yapılan bu klimayla ilgili olarak Baymak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Klimayı alırken iç ünitesinde filtrelerin takılı ve eksiksiz olacağını düşünerek tercih etmiştim.
Baymak’ın, klimama uygun orijinal filtreleri tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini ve gerekirse yetkili servisin klimayı tekrar kontrol etmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Şikayetimi yazdıktan sonra hemen ertesi gün sabah baymaktan hızlı bir şekilde dönüş aldım gerçekten hızlı olduğu için teşekkür ederim. Bana kutunun içinden çıkması gereken filtreyi kargolayacaklarını bildirdiler henüz bekliyorum benimle iletişime gecen hanımefendiye ben aynı elegant Plus modelinden 1 adet daha aldığımı söyledim ve o da geldiğinde yine aynı şekilde filtresiz bir şekilde gönderim sağlanmış bu konuyla ilgili de filtre gönderilmesini talep ediyorum her iki aynı model klimam için de filtreleri beklemekteyim
Öncelikle ürünün on tarafında bizim bildiğimiz bir filtre yokmuş orjinalinda üst tarafında o filtreler mevcut ürün içinden çıkan karbon filtrelerde ürünümde çıkmamıştı ancak şikayetinden ertesi gün direk arandım ve çözüldü. Aynı urunu bir kez daha sipariş verdim bu üründe her şey tam geldi baymaka teşekkür ederim
Baymaka teşekkür ederim
