to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Boyler Kazanında Garanti Sorunu Ve Hizmet Eksikliği
03.08.2024 tarihinde binamızın sıcak su ısıtma boyler kazanını değiştirdik, Baymak marka tercih ettik. Cihaz, Entes Mimarlık Ltd. Şti. Büyükçekmece firması tarafından alındı ve montaj yapıldı. Entes yetkili bayi değilmiş, haberimiz yoktu. Cihaz çalıştırması kendileri tarafından yapıldı ve bize servis yapacak bilgisi verilmedi. Cihaz 7 Ocak 2025'te patladı. Entes firması bizi Nur Teknik Silivri Baymak Servisi'ne yönlendirdi. Nur Teknik, cihaz kaydı yok, servis çalıştırmadan garanti dışı kalırsınız dedi ve bize bu şekilde bilgi verdi. Sonrasında oradan A**** Bey böyle bir şeye gerek yok dedi. Telefonda görüştüğüm bayan bana sert tavırlar sergiledi ve bana dediklerini inkar etti. Devamında Entes firması E**** Bey binamıza gelip bizim bilgimiz dışında cihaza müdahale edip kaynak yapmış. Kendisi ile bu konuda tartıştım, yetkiniz olmadan neden müdahale ediyorsunuz diye. Bugün cihaz 2. kez yeniden patladı. Baymak firması müdahale edildiği için bizi garanti dışı bıraktı. Mağduruz, binada sıcak su yok, sıfır cihazımız çöp oldu.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Satış yetkisi olmayan, ana bayiniz olmayan firmalara ürün sattırıyorsunuz, bu firmalar bilgimiz dışında hareket ediyor, servis hizmeti veremiyor, ürünlere kafasına göre müdahale ederek garanti dışı bırakıyor, ürünün ilk çalıştırması için servisi arayın bilgisi vermiyor, kendi çalıştırıyor
