Baylan Su Sayaçları Toplamda Yaklaşık 31.000 TL Borç Çıkarıldı

Balıkesir Gönen’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıldır ev sahibimin üzerine kayıtlı kontörlü Baylan su kartlı sayaç kullanmaktayım. Sayaç yaklaşık 10 yıldır takılıymış. Sistem kartlı olduğu için kartta su bitince evde su kesiliyor ve ben de düzenli olarak yükleme yaparak kullanım sağlıyordum.

Kısa süre önce 10 yıldır takılı olan su sayacı arıza verdi ve ben de arıza kaydı oluşturdum. Yapılan bilgilendirmede sayacın süresinin dolduğu, bu nedenle değişmesi gerektiği ve yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yönlendirmelere uyarak sözleşmemi yaptım. Ancak daha sonra telefonla aranarak günlük faiz işletildiği, tarafıma toplamda yaklaşık 31.000 TL borç çıkarıldığı ve ödemezsem yasal takip başlatılacağı, istersem de %20 peşinat verip yapılandırma yapabileceğim söylendi.

Ben 3 yıldır bu evde oturuyor, her ay kartıma yükleme yapıyor ve kartta su bitince suyun kesildiği bir sistem kullanıyorken, böyle yüksek bir borcun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum. Kontörlü ve su bitince akan suyu anında kesen bir sistemde, yıllarca fark edilmeyecek şekilde nasıl borç birikebildiği tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmadı.

Abonelik numaram 413***’dir. Bu borcun oluşum sürecinin detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, varsa sistem ya da sayaçtan kaynaklı hatanın tespit edilerek günlük faiz ve çıkarılan bu yüksek borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.