Yetkili Servis Gelmedi, Kombi Kullanılamıyor

İzmir Menemen’de Baykan marka kombi satın aldım, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçti; ancak yaklaşık 1 aydır yetkili servisin kurulum için gelmesini bekliyorum. Ürünü aldığım günden bu yana kombiyi kullanamıyorum.

Bu süre içinde servisi ve Baykan müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık 15 kez aradım; sadece 3 seferinde bir yetkiliye bağlanabildim ve her defasında randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak verilen bu randevulara rağmen yetkili servis hiçbir şekilde adrese gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem mağduriyet yaşamamam hem de kombiyi artık kullanabilmek için, tarafıma ivedilikle yetkili servis yönlendirilerek kurulumun acil olarak yapılmasını talep ediyorum.