Baykan Kombi: Sürekli Arıza, Çözülmeyen Sorunlar!

Baykan Kombi Güneş Premix tam bir felaket ve pişmanlıktır. 2021 yılında aldığım kombi, daha ilk yılını doldurmadan arıza verdi. Kombinin derecesini düşürmeme rağmen ibre, çıldırmış gibi ısı derecesi artıyordu. Neyse ki geldiler, hafıza kartında sıkıntı olduğunu söylediler ve değiştirdiler.

Bu sefer, daha bir yıl geçmeden yine aynı sorun baş gösterdi. Kombinin derecesini sıfırlıyorum, petekler yanmasın diye ama petekler yine yanıyordu. Yine servis çağırdım, garanti süresi dolmuş, hafıza kartında problem var dediler. Ben de, hafıza kartını değişeli daha bir yıl olmadı, kabul etmiyorum dedim. Bu sefer de yine hafıza kartını değiştirdiler. Bir-iki gündür de kombiyi kapatıyorum ki petekler yanmasın diye ama petekler yanıyor, cihaz kendini kapatmıyor.

Bir cihaz 3,5 yılda 3 kere aynı hatayı verir mi? Belli ki bu ürün hatalı ve ayıplı bir ürün. Ürünün komple piyasadan toplatılması gerek veya bana denk gelen cihaz sıkıntılı bir cihaz. Pazar günü çağrı merkezini aradım, şu an mesai saatleri dışındayız dedi. Güya 7/24 hizmet veriyorlar. Bu nasıl bir firma, bu nasıl bir hizmet anlayışı?

Şikayet edebildiğim her yere, CİMER dahil, Tüketici Hakem Heyeti dahil başvuracağım. Tam bir pişmanlık.