Kış Yasemini Eksik Gönderildi, Firma Cevap Vermiyor

Bayındır Çiçekçilik’ten 25 Ağustos tarihinde 3 adet fırça çalısı ve 1 adet kış yasemini olmak üzere toplam 1.650 TL’lik sipariş verdim. 3 adet fırça çalısı (900 TL) kargodan çıkmasına rağmen, 750 TL tutarındaki kış yasemini ürünüm paketin içinden çıkmadı. Kargo ücretini de tam ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, ürün eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, eksik ürünü göndereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Şu anda hem mesajlarıma hem de telefon aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram 306289160908’dur.

Ödemesini yaptığım kış yasemini ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelim olan 750 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.