Baydöner Bandırma Şubesinde Notlara Dikkat Edilmemesi Ve Sürekli Yanlış Sipariş

Uzun süredir Baydöner Bandırma şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 2 aydır verdiğim her siparişte yazdığım notlara kesinlikle dikkat edilmiyor. Özellikle iskender siparişlerimde “salça sos olmasın, sadece et, ekmek ve yağ olsun” şeklinde açık ve net bir not yazmama rağmen, her seferinde soslu ve yanlış ürün gönderiliyor.

Siparişler zaten yaklaşık yarım saatte geliyor, aç bir şekilde beklerken bir de yanlış ürünle karşılaşıyorum. Sorun yaşadığımda şubeye direkt ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için genel merkeze bağlanıyorum, onlar da “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sürekli Yemeksepeti’ni suçluyor. Ne telefonda ne de şubeye gittiğimde yaşanan problemle gerçekten ilgilenen kimse olmuyor.

Yanlış gelen ürünü defalarca kendi imkanlarımla şubeye götürmek zorunda kaldım ve orada da ne bir özür ne de yaşadığım mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım göremedim, sadece yenisini yapıp gönderiyorlar. Sürekli tekrar eden bu hatadan ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Baydöner Bandırma şubesinin sipariş notlarını artık ciddiye almasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşteriyi mağdur eden bu tavrın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar süredir yaşadığım aksaklıklar ve her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şikayete bir dönüş yapılması durumunda, bir kez daha sipariş verip notlara gerçekten dikkat edilip edilmediğini kontrol edeceğim, eğer aynı şekilde yanlış gelmeye devam ederse yaşadığım sorunu tekrar dile getireceğim.