Balçova Kipa Baydöner Şubesinde Bir Saat Bekleme Ve Lezzetsiz Döner

26 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Balçova Kipa içindeki Baydöner şubesine gittim. Yıllardır pek çok Baydöner şubesine gitmiş biri olarak, bu kadar ilgisiz ve lezzetsiz bir döner yediğimi hiç hatırlamıyorum. Mekan neredeyse boş olmasına rağmen verdiğimiz döner siparişi yaklaşık 1 saatte geldi.

Uzun bekleyiş sırasında garsona, “Geliyorsa gelsin artık, yoksa kalkıyoruz, çok bekledik” diyerek rahatsızlığımı ilettim. Buna rağmen ne özür, ne açıklama, ne de sürece dair bir bilgilendirme yapıldı. Döner geldiğinde de ne lezzet olarak ne de sunum olarak Baydöner markasına yakışır bir ürünle karşılaşmadık. Tereyağı da “hemen geliyor” denmesine rağmen gelmedi ve mecburen öylece yemek zorunda kaldık.

Aç gitmemize rağmen böyle kötü bir hizmet ve lezzetle karşılaşmak, yıllardır tercih ettiğim bu markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananların hem servis hızı hem de ürün kalitesi açısından ciddiyetle incelenmesini, Balçova Kipa şubesindeki ekibin uyarılmasını ve müşteriye karşı daha özenli bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.