70.000 TL Çekim Talebimin Onay Beklemede Kalması

Bay Mavi Bahis sitesinde 7 Nisan’da banka havalesi yöntemiyle 70.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen işlemim hâlâ onaylanmadı ve sistemde “onay bekliyor” şeklinde görünüyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar uzun süre bekletilmek güvenimi tamamen sarstı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde yalnızca finans ekibine bilgi verildiği ve sıra çok olduğu için beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Cevdet208 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve buna rağmen süreçle ilgili net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Talebimin ivedilikle onaylanmasını, 70.000 TL’lik tutarın belirtilen banka hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.