Batıkent Halı Yıkama Halı Ve Perdelerim Temizlenmeden Teslim Edildi

27.10.2025 tarihinde Batıkent Halı Yıkama firmasına (batıkenthalıyıkama.com) evimden stor perdelerimi ve halılarımı yıkatmak için teslim ettim. Firma, halı ve perdelerimin itinayla yıkanıp kısa sürede teslim edileceğini WhatsApp üzerinden iletti. Ancak, 11 gün boyunca ısrarlı aramalarım sonucunda, 07.11.2025 tarihinde ürünlerim tarafıma teslim edildi.

Teslim edilen halı ve stor perdelerimde hiçbir şekilde kir ve lekelerde azalma olmadı. Kendi adıma halı ve perdelerin yıkandığını düşünmüyorum. Durumu teslim eden kişiye ilettiğimde, sözde kirlerin çıkmadığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Hatta stor perdelerimdeki lekelerden birini çıkarmak için ıslak mendil istedi, bu da firmanın işine ne kadar özensiz yaklaştığını gösteriyor. Ayrıca, stor perdemin aparatını kaybettiklerini, hatta bizim evde bıraktıklarını iddia ettiler fakat böyle bir durum söz konusu değil.

Tüm bu sorunlara rağmen, bana 3.180 TL gibi yüksek bir ücret çıkardılar. Hizmetten memnun kalmadığım ve ürünlerim temizlenmediği için bu ücreti ödemeyi düşünmüyorum. Asıl beklentim, kaybolan stor perde aparatımın bulunup tarafıma teslim edilmesidir.