to read complaints and reviews, or file yours.Batik Siparişimin Gönderilmemesi Ve 2.450 TL İadenin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum
13.03.2026 tarihinde Batik’in kendi online satış sitesinden 2 adet Denim pantolon ve 1 adet şifon bluz sipariş ettim. Siparişimi verir vermez faturam mail olarak iletildi ve kargoya verildiğinde bilgi paylaşılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok.
Sipariş numaram BTK2264, kredi kartımla 2.450 TL ödeme yaptım. “Müşteri hizmetleri” olarak paylaştıkları telefon numarası kullanım dışı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Site üzerinden iletişim formunu iki kez doldurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Batik’e ait bilgi mail adresine defalarca yazdım, buna da yanıt verilmedi. Ödeme alındı, ürünler gönderilmedi ve ortada muhatap yok.
Başta sadece bir açıklama ve gecikme için özür beklerken, bu kadar süredir hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve ulaşılabilir bir yetkili bulunmadığı için artık siparişimin iptal edilmesini ve 2.450 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 13.03.2026’da online olarak verdim, ödeme yaptım ve fatura aldım. Ancak ürünler hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir iletişim alamadım. Müşteri hizmetleri telefonunu aradım, numara kullanım dışı; iletişim formunu iki kez doldurdum, yanıt gelmedi. Genel merkezi aradım, yanıt yok. Şu anda iade talebimle ilgili bir gelişme bekliyorum ve süreçten çok memnunum diyemem.
