Batı Kurumsal Akaryakıt İstasyonunda Yaşanan Saygısız Personel Davranışı

Yakıtımı bugüne kadar sürekli Batı Kurumsal Shell Nilüfer istasyonundan almaya özen gösterir ve kibarlıklarından ötürü memnun olurdum ta ki bugüne kadar. 20.03.2024 Saat 17:42 de Batı Kurumsal Shell Nilüfer Bursa Shell istasyonundan 0170 fiş numaralı yakıt alışverişimi gerçekleştirdim. 1 Numaralı pompadan benzin aldım. Kasada kartla 701.11 TL lik yakıt ödememi yaptıktan sonra fişimi pompacı arkadaşa verdim. Hareket etmek için aracımı çalıştırdım. Fakat önümdeki 2 numaralı pompa doluydu beyaz renk Renault Clio model araç vardı ve aracımı çıkaramadım. Başka pompacı arkadaş gelerek bana aracımı öne almam gerektiğini bağıra çağıra söyledi. Bende kendisine arkadaki aracı çıkması için uyarıp bana yardımcı olursa çıkacağımı söylememe rağmen aracımın camına gelip ters ters bakarak kardeşim aracını çek git buradan diye bağırmaya devam etti. Bende hareket etmeyeceğimi söyledim ve önümdeki aracın sahibini bulun diye seslendim. Kendisine kabaca davranmama rağmen arkadaş ters ters bakmaya devam etti ve bana sataşarak kendisiyle kavga etmem için beni tahrik etti. Müşteriye bu kadar saygısızca ve kabaca davranan personelle çalışmak Shell firmasına yakışmıyor. Şayet bu şikayetime çözüm bulunmaz ve bu kişi sürekli insanlara bu şekilde davranmaya devam edecekse sizlerin istasyonlarından yakıt almayacağım ve çevremde sizin istasyonunuzu kullanan filo sahiplerine de sizlerden gördüğüm muamele çerçevesinde yönlendireceğimi bilmenizi isterim. Bana kabaca davranan personel arkadaşın kameralarca tespit edilip uyarılmasını ve gereğinin yapılıp sonucunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini rica ederim.