Saç Kapatıcı Mavi Renk Verdi, Şirket Sözünü Yerine Getirmedi

Batçı Kozmetik’ten aldığım saç kapatıcı ürünü ilk kullanımımda saç derimde ciddi bir sorun yarattı. Ürünü kullandıktan bir gün sonra saç derimdeki renk maviye dönüştü ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım ve ücret iadesi yapılmasını veya aynı sorunu yaratmayacak, daha düzgün bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Durumu firmaya ilettiğimde bana şampuan göndereceklerini söylediler ancak bu söz yerine getirilmedi. Bunun yerine benden yaptığım kötü yorumu silmem istendi. Hem ürünün yarattığı sorun hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.