Süresiz Ban Ve Destek Cevapsızlığı

Google Play üzerinden indirdiğim Batak HD Online oyunundaki hesabım yaklaşık bir haftadır “süresiz banlandı” uyarısı ile engelli durumda. Oyuna girmeye çalıştığımda “Politika ihlali” başlığı altında oyun kurallarına aykırı davrandığım ve bu nedenle süresiz olarak engellendiğim yazıyor; ancak bana herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı açıklama iletilmedi.

Banlanmadan önce oyunda küfür, hakaret, hile, haksızlık veya kurallara aykırı hiçbir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Banlanan hesabıma bağlı kullanıcı ID numaram: 4D7F096586BEB197.

Destek ekibine oyun içinden ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem tarafıma bir açıklama yapılmaması hem de iletişim kanallarından cevap verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle süresiz olarak banlandığının açıklanmasını, gerekli incelemelerin yapılarak haksız bir işlem varsa banın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.