to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Süt Memnuniyetsizliği
Ankara/Kazan’daki Tarım Kredi Marketlerden aldığım Süt Ana Jersey marka şişe sütlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sütü kaynattığımda, kaymağında margarin benzeri bir koku oluşuyor ve yağ kısmı parça parça ayrışıyor. Sanki kaymağına başka bir yağ eklenmiş gibi bir görüntü ve koku var. Özellikle Süt Ana Jersey şişelerinde, üzerinde Başkent Süt amblemi bulunan ürünlerde bu durumu sürekli yaşıyorum. Başkent Jersey markasında ise böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Ürünün son kullanma tarihi 11.09.2025, ancak parti numarası bulunmuyor. Fişi saklamadım. Ürünü yaklaşık 4 aydır düzenli olarak alıyor ve kullanıyorum. Margarin tüketmeyen birisi olarak, bu sütün tağşişli olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Bozukluk değil, bilmediğim başka bir yağ karıştırılmış olabileceğinden endişeliyim.
Ürünün denetlenmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz Süt Ana Jersey ve Başkent Jersey marka sütlerimiz, aynı tanklardan çıkarılmakta olup yalnızca etiket farkı bulunmaktadır. Ürünlerimiz düzenli olarak Tarım Bakanlığı denetimlerinden geçmektedir ve tağşiş ya da katkı kabul edilmesi mümkün değildir. Bahsettiğiniz kaymak kokusu ve görüntü farklılığı, ürünün yağ oranı ve doğallığından kaynaklı olabilmektedir. Kaymak, süt yüzeyinde parçacıklı ya da yoğun kıvamlı şekilde oluşabilir. Bu durum herhangi bir katkı maddesi ya da başka bir yağ eklenmesinden kaynaklanmamaktadır. Şişelerimizin üzerinde, “3L” ibaresinin yanında bulunan barkodu okutarak ürünün en son hangi tarihte denetlendiğini görebilirsiniz. Ayrıca etiket üzerinde her STT bir parti no teşkil eder ibaresi de yer almaktadır. Bunun yanı sıra fiş olmadan resmi inceleme başlatmak teknik olarak mümkün olmasa da, tarafımıza ulaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Sizlere her zaman en doğal ve güvenilir sütü ulaştırmak için üretim süreçlerimiz düzenli olarak takip edilmekte ve belgelenmektedir. Sağlıklı günlerde tüketmeniz dileğiyle,
