to read complaints and reviews, or file yours.Başkent İletişim Bilimleri Akademisi Yaşadığım Mağduriyet
Başkent İletişim Akademisi İstanbul Şişli şubesinde aldığım diksiyon kursunu yaklaşık 1 yıl önce tamamladım. MEB Sertifika sınavına katılmak için 2 Kasım 2025 tarihinde 1000 TL sınav ücretini banka havalesi ile yatırdım ve istenen belgelerin bir kısmını kuruma elden teslim ederken, bir belgeyi de kurumun talebi üzerine WhatsApp üzerinden gönderdim. Belirlenen sınav günü 16 Kasım 2025’ti ancak aynı gün YDS’ye girmem gerektiği için bu durumu kurumla paylaştım.
Kurs yetkilisi i*** Hanım, YDS sebebiyle bu sınava katılamayacağımı bildiği halde, bunun sorun olmayacağını, ileri ki tarihte düzenlenecek başka bir MEB sertifika sınavına katılarak durumu telafi edebileceğimi açıkça ifade etti. Ancak daha sonrasında Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarında yalnızca genel bilgilendirme mesajları gönderildi, WhatsApp üzerinden sorduğum sorulara hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve bana net bir sınav tarihi bildirilmedi.
Sonuç olarak, yaklaşık 1 yıl önce tamamladığım kursun MEB sertifika sınavına, kurumun verdiği telafi sözüne rağmen, ilgisiz ve özensiz süreci nedeniyle katılamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle yatırdığım 1000 TL sınav ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Dilan Hanım. Başkent İletişim Akademisi olarak yaşadığınız olumsuz deneyimi anlamak ve çözmek isteriz. Sınav harçları Milli Eğitim Bakanlığına yatırılmaktadır. Kurumun aldığı bir ücret değildir. Bu süreçte bizden kaynaklı bir iletişim eksikliği söz konusuysa her türlü mağduriyetinizi gidermek adına İstanbul şube müdürümüz Sibel Hanım ile iletişime geçebilirsiniz. Önceliğimiz öğrencilerimizdir.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
